Возврат

Покупатель вправе отказаться от товара до момента получения товара в любой момент и в течении 7 дней с момента его получения, если речь идет о товаре надлежащего качества. Обязательным требованием к возврату товара надлежащего качества является сохранность товарного вида и потребительских свойств. Обращаем Ваше внимание, что в случае возврата товара надлежащего качества силами нашей или сторонней курьерской службы транспортные расходы будут удержаны из общей суммы возврата. Возврат денежных средств покупателю осуществляется в течении 10 календарных дней.

Порядок возврата.

В случае принятия решения о возврате товара надлежащего качества, просим Вас обратиться с соответствующим запросом и заполнить заявку на возврат.
К запросу просим приложить фотографии товара, нам это необходимо, чтобы удостовериться в сохранности товарного вида и потребительских свойств товара.
Мы применяем индивидуальный подход, учитывая интересы каждого покупателя, и ценим Ваше время, поэтому в течение одного рабочего дня наш сотрудник отдела рекламаций свяжется с вами и подберет для вас оптимальный вариант возврата товара надлежащего качества (собственной курьерской службой или сторонней транспортной компанией), а также вышлет форму заявления на возврат.
В случае возврата товара надлежащего качества через транспортную компанию, в момент передачи товара в ТК, не забудьте вложить Оригинал заявления на возврат внутрь коробки или передайте Оригинал заявления нашему курьеру (в случае забора товара нашей курьерской службой).
После получения от Вас товара и оригинала заполненного заявления на указанные реквизиты будет осуществлено зачисление денежных средств.

Возврат товара ненадлежащего качества

Как эксперты Мы предъявляем повышенное внимание к качеству продаваемого нами товара. В случае обнаружения у одной и той же модели тренажера регулярных сходных поломок, либо несоответствий заявленным характеристикам - такой товар снимается с публикации и не подлежит продаже через наш интернет-магазин. Приобретая товар в интернет-магазине https://begomen.ru/ Вы можете быть уверенными в его качестве, подтвержденном сертификатами на товар и нашей корпоративной политикой.

Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены менеджером, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По согласованию с нами и за наш счет покупатель должен возвратить товар с недостатками путем передачи товара в транспортную компанию за счет получателя или нашей курьерской службе с оригиналом заявления на возврат.

Порядок возврата.

В случае обнаружения в товаре недостатков, просим Вас обратиться с соответствующим запросом и заполнить заявку на возврат.
К запросу просим приложить фотографии товара, подтверждающие недостатки, либо видео.
В течении 10 календарных дней наш сотрудник отдела рекламаций, свяжется с Вами и предложит готовые варианты разрешения сложившейся ситуации. Он также вышлет Вам на почту форму заявления на возврат денежных средств или замену товара (или на уменьшение покупной цены).
После получения от Вас товара ненадлежащего качества и оригинала заполненного заявления на указанные реквизиты будет осуществлено зачисление денежных средств, либо отправлен выбранный на замену товар. Возврат денежных средств покупателю осуществляется в течении 10 календарных дней.